汽車(chē)漆客戶(hù)開(kāi)發(fā)及留住客戶(hù)的一些技巧
一.網(wǎng)上“找”客戶(hù)
所謂網(wǎng)上“找”客戶(hù)
,其實(shí)是要讓客戶(hù)來(lái)找我們?div id="4qifd00" class="flower right">二.老客戶(hù)盤(pán)活
任何一個(gè)企業(yè)總有部分市場(chǎng)的客戶(hù)在不斷的調(diào)整
三.客戶(hù)或同行介紹
現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)公司有一定的了解和信任
跟進(jìn)使其成為合作客戶(hù)呢
?本周我們繼續(xù)來(lái)說(shuō)關(guān)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)那點(diǎn)事兒。1.專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)
跟進(jìn)客戶(hù)前
,要進(jìn)行調(diào)研和準(zhǔn)備。充分對(duì)客戶(hù)的情況和行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查和了解。比如客戶(hù)的實(shí)力,客戶(hù)的銷(xiāo)售情況,客戶(hù)的人際關(guān)系,客戶(hù)的性格等等要盡可能多的了解。與客戶(hù)洽談時(shí),更要時(shí)刻彰顯自己的專(zhuān)業(yè)水平。包括自己公司介紹、產(chǎn)品的介紹和特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn)、行業(yè)的分析、給客戶(hù)的價(jià)格政策、促銷(xiāo)活動(dòng)、品牌宣傳、供貨方式、結(jié)帳方式等等,要熟稔于心,讓客戶(hù)覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)。當(dāng)然對(duì)于客戶(hù)所提的條件也要靈活應(yīng)對(duì),自己解決不了的不要當(dāng)場(chǎng)給予回答,下次聯(lián)系時(shí)把上次遺留的問(wèn)題解決掉。專(zhuān)業(yè)水平是靠自身的學(xué)習(xí)與積累得到
,而且要能夠熟練的運(yùn)用,讓客戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè),那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感,對(duì)你的公司產(chǎn)生信任感。2.利益打動(dòng)客戶(hù)
有了專(zhuān)業(yè)的水平只是博得客戶(hù)信任,邁開(kāi)了推銷(xiāo)的第一步
3.情感感動(dòng)客戶(hù)
人都是有血有肉的感情動(dòng)物
,客戶(hù)也是如此,有些客戶(hù)表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功。客戶(hù)可能不光在比較你的產(chǎn)品,更是在考察你的人品,所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶(hù)。我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,打打電話,節(jié)日送點(diǎn)禮物,生日送點(diǎn)禮物等等,讓老板先成為你的朋友,然后在談合作。有些客戶(hù)不是去一下就能夠合作,有的還需要持續(xù)拜訪那么做業(yè)務(wù)成功的可能性很大
汽車(chē)漆開(kāi)發(fā)能做到上面說(shuō)了這幾點(diǎn)
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